Privacy Policy

Bedankt voor je deelname aan Retail Reconnect! Als officiële organisator zorgt Tilroy voor volledige gegevensbeveiliging en bescherming van informatie. Wij volgen geavanceerde beveiligings- en gegevensbehandelingsrichtlijnen, zodat jij je nergens zorgen over hoeft te maken. 

Voordat je doorgaat met het kopen van tickets voor Retail Reconnect, raden we je sterk aan om onze onderstaande privacyverklaring door te nemen. Als je verdere vragen hebt, kun je een e-mail sturen naar retailreconnect@tilroy.com. 

Welke Informatie Verzamelen Wij? 
Tilroy verzamelt een aantal gegevens van je tijdens het aankoopproces van tickets. Deze informatie omvat, maar is niet beperkt tot: 

• Voor- en familienaam 

• E-mailadres 

• Bedrijf en facturatiegegevens 

• Mobiel nummer 

Let op: alleen gebruikers van 18 jaar of ouder kunnen tickets kopen voor Retail Reconnect. Door een ticket te kopen, bevestig je automatisch dat je minstens 18 jaar oud bent en in staat bent om alle verantwoordelijkheden van een Retail Reconnect-deelnemer op je te nemen. 

Naast bovenstaande gegevens verzamelen we ook ‘geaggregeerde informatie’, wat verwijst naar inzichten verkregen uit koopgedrag. Dit omvat informatie zoals aankoopbeslissingen, interacties met meldingen, de tijd die je doorbrengt op een bepaalde pagina of sectie, enzovoort – en is niet ‘persoonlijk’ van aard. Tilroy verzamelt deze informatie om bruikbare inzichten te verkrijgen en zijn diensten als evenementenorganisator voortdurend te verbeteren. 

Waarom Verzamelen Wij Informatie? 
Persoonlijk identificeerbare informatie en geaggregeerde informatie worden door Tilroy verzameld om: 

• Een soepele, veilige service te leveren 

• Financiële transacties te faciliteren en te verifiëren 

• Je gebruikersaccount op het Retail Reconnect-platform te maken en te onderhouden 

• Gepersonaliseerde communicatie te sturen, inclusief bevestigingsmails bij succesvolle aankoop van Retail Reconnect-tickets 

• Selectief promotiemateriaal, speciale aanbiedingen en andere updates te delen die voor je interessant kunnen zijn (je kunt je hiervoor afmelden) 

• Onze gebruiksvoorwaarden te implementeren 

• De algehele gebruikerservaring te verbeteren 

Specifiek wordt de ‘persoonlijk identificeerbare’ informatie die door Tilroy wordt verzameld gebruikt voor: 

• Het verwerken van ticketboekingen (van boekingen en betalingen tot ticketbezorging) 

• Communicatie met je via e-mail (ticketaankoopbevestigingen, evenementupdates, annuleringen, enzovoort) 

• Het afhandelen van vragen met betrekking tot betalingen en/of boekingen 

• Het uitvoeren van verkoopanalyses, het bijhouden van transacties, het starten van marketingcampagnes, enzovoort 

GDPR-Compliance 
Tilroy voldoet volledig aan de nieuwste GDPR-regelgeving. Om je naadloze ticketdiensten te kunnen leveren, delen wij je gegevens met geselecteerde, geautoriseerde en gelicentieerde externe dienstverleners (partners). Alle partners van Tilroy, waaronder Eventify (eventify.io), voldoen aan de GDPR. 

Gebruik Van Cookies 
‘Cookies’ zijn kleine internetbestanden die zich in je webbrowser bevinden. Tilroy gebruikt cookies om je een persoonlijkere ervaring te bieden op de website retailreconnect.tilroy.com Als je cookies uit je browser verwijdert, kunnen wij dit extra personalisatieniveau niet bieden in onze diensten. Het accepteren van ons cookiebeleid wordt daarom sterk aanbevolen. 

Gegevensbeschermingsgarantie Door Tilroy 
Wij zetten ons in om je persoonlijke, financiële en andere gerelateerde informatie te allen tijde veilig te houden. De informatie die je verstrekt, wordt gecodeerd en opgeslagen in onze beveiligde database. Let op dat Tilroy je informatie nooit zal gebruiken, kopiëren, verkopen of delen met ongeautoriseerde derden voor advertentie- of marketingdoeleinden zonder je toestemming. 

We vragen je ook om waakzaam te zijn over je eigen gegevensbeveiliging bij het kopen van Retail Reconnect-tickets. Zorg ervoor dat je accountgegevens veilig zijn, dat je een vertrouwd systeem gebruikt om je transactie(s) te voltooien, en dat je internetverbinding stabiel is. Als je denkt dat je account op enige manier is gecompromitteerd, laat het ons dan onmiddellijk weten via retailreconnect@tilroy.com 

Bewaartermijn Van Gegevens 
Tilroy bewaart je persoonlijke gegevens voor een periode die als ‘redelijk noodzakelijk’ wordt beschouwd. In het algemeen worden gegevens van kopers niet langer dan 12 maanden bewaard. IP-adressen worden na 360 dagen verwijderd. 

In bepaalde gevallen kunnen wij de gegevens van kopers bewaren om juridische zaken, geschillen en dergelijke op te lossen. De gegevens worden verwijderd zodra het betreffende probleem is opgelost.