Tim Gielen

Tijd TBD

AI en de toekomst van Retail

Met de komst van ChatGPT kondigde AI zich met veel lawaai aan als de grootste technologische revolutie van de laatste 50 jaar.  

Wie al wat langer meedraait in retail weet dat elke historische technologische revolutie tot nieuw consumentengedrag leidde dat fysieke winkelconcepten deed transformeren, verdwijnen of ontstaan. 

De auto bracht ons shopping malls, de pc en erp bracht ons ketens en supermarkten, het internet bracht ons e-commerce...

Terwijl de smartphone, social media en de platformeconomie het retaillandschap nog flink door elkaar schudden, staat AI met een grote stormram voor de deur om retail as we knew it voor altijd te veranderen. 

Dat AI druk onderweg is om de meest impactvolle technologie van onze eeuw te worden, daar is iedereen het wel over eens. Dat dat bijgevolg het brede consumentengedrag en dus het winkelen van morgen zal veranderen, staat buiten kijf. 

De vraag is hoe? 

Wat zal er precies veranderen? 

Wanneer dan?

En hoe ziet de toekomstige customer journey er dan uit?

Hoe zullen onze fysieke winkels veranderen?

Wat kan je vandaag al doen om een voorschot te nemen op de toekomst?

Op die vragen wil Tim Gielen jou tijdens deze keynote antwoorden en de nodige handvaten geven; op het kruispunt van zijn drie passies: technologie, consumentengedrag & de toekomst van de fysieke winkel.

Tim Gielen, medeoprichter van Wave of Engagement, is een visionair op het gebied van winkelbeleving. Zijn expertise in het ontwikkelen van de belevingswinkels van morgen heeft hem tot een belangrijke stem in de industrie gemaakt.

Met een frisse kijk op de fysieke winkelervaring biedt hij zijn publiek concrete en toekomstgerichte inzichten. Laat je inspireren door Tim’s visie en ontdek nieuwe strategieën om je merk relevanter te maken in een wereld waar digitaal en fysiek elkaar ontmoeten.